As queixas dalgúns usuarios de dous centros para maiores chamaron a atención sobre a preparación de menús no que é o conxunto de residencias públicas. En ambas as instalacións hai cociñas onde se podería preparar o menú diario das persoas usuarias, con todo non é así. A comida é preparada e enviada mediante un servizo de cátering que atende a outros centros. A pregunta que xorde é por que a Xunta non contrata directamente profesionais de cociña para estas residencias e centros de maiores.
Servizos sociais da comarca do Salnés denunciaron que persoas con dereito a esta axuda tardan unha media de tres meses en cobrala.
Critican que as resolucións de Milagros Otero son sempre a favor da Administración do PP e tíldana de "correa de transmisión".
O alcalde de Santiago dá "por perdida" a obxectividade de Milagres Otero e a Valedora lle pide "respecto" á vez que reitera as súas críticas ao rexedor.
Milagres Otero liga este "incremento" á presentación de queixas colectivas e a que a institución se consolida como "instrumento público".
Computa 233 solicitudes de información, con 188 expedientes pechados e dúbidas sobre cuestións como ordenación territorial e contratación.
As queixas máis recorrentes a esta institución son o urbanismo, as listas de espera, as liñas de autobús, os comedores e os ruídos.