A Unión Europea despídese do 'roaming'

|


Zero roaming imagen

O custo que ata agora debían pagar os usuarios de telefonía móbil por chamar, enviar SMS ou conectarse a Internet en itinerancia, máis coñecido como roaming, desparecerá dentro da Unión Europea desde este xoves, 15 de xuño, o que permitirá aos cidadáns comunitarios utilizar os seus dispositivos móbiles no resto de países da UE "como na casa".


A chegada do fin do roaming na UE prodúcese tras un longo e complicado proceso de negociación que durou case dez anos e que levou a rebaixar desde 2007 ata agora en case un 90% o custo das chamadas ou outras comunicacións móbiles cando se está noutro Estado membro.


A partir de hoxe os europeos non pagarán polo roaming en ningún dos 28 países da Unión Europea: Austria, Bélxica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemaña, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polonia, Portugal, Romanía, Eslovenia, Eslovaquia, España, Suecia e Reino Unido.


Ademais, está programado que se engadan máis tarde os países da área Económica Europea (Islandia, Liechtenstein e Noruega) e algunhas operadoras españolas foron máis aló e tamén inclúen outros países como Estados Unidos nas súas tarifas de "roaming como na casa".


Segundo a nova normativa, as compañías terán que ofrecer un servizo de roaming ao mesmo prezo que as comunicacións nacionais a todo cliente que resida regularmente ou demostre un vínculo co lugar onde contrate a liña, como traballo ou estudos, aínda que viaxen periodicamente a outro Estado membro.


USO RAZOABLE


Con todo, as institucións europeas tamén incluíron na normativa unha cláusula denominada de "uso razoable", que dá ás operadoras un mecanismo de control para cobrar por este servizos no caso de que detecten posibles abusos ou un uso anómalo do servizo contratado.


O operador terá que detectar un uso irregular da súa tarifa, por exemplo que o consumo é maior no estranxeiro que no estado de residencia, durante un período de polo menos catro meses antes de iniciar o proceso contra un cliente por presunto "abuso".


Se a factura do cliente apunta que durante ese tempo estivo máis noutro Estado membro que no propio ou que consumiu máis datos durante as súas viaxes pola UE, entón a empresa podería enviarlle unha "mensaxe de alerta". Esta alerta dará un prazo de 14 días ao usuario para xustificar a súa situación de viaxe ou modificar as súas pautas de consumo.


Así mesmo, a lexislación permitirá aos cidadáns que residen preto da fronteira poderán gozar do roaming como na casa sen risco de superar ningún límite se o seu teléfono se conecta á rede nacional unha vez ao día. Así, engade que non importará que o seu teléfono se conecte a unha rede do país veciño da UE, xa sexa desde o seu propio país ou porque pasa parte do día nel.


TARIFAS CON GRAN CANTIDADE DE DATOS


A lexislación tamén aborda a situación das tarifas con gran cantidade de datos a prezos baixos e permite ao operador establecer un límite aos datos que pode usar o usuario fóra do seu país, informando sempre o cliente diso.


En todos os casos, este límite deberá superar a cantidade de datos que resulte de dividir o prezo mensual sen IVE da tarifa polo prezo máximo por giga establecido para o mercado almacenista (actualmente en 7,7 euros) e multiplicalo por dous.


Así mesmo, a normativa tamén establece cal é o importe máximo que pode cobrar o operador ao cliente se estando no estranxeiro supéranse os servizos contratados coa operadora. En concreto, a tarifa máxima a partir de 15 queda fixada en 3,2 céntimos por minuto en chamadas de voz (+IVE), un céntimo por SMS (+IVE) e 7,7 euros por giga de datos (+IVE).


Doutra banda, o usuario debe ter en conta que chamar desde España a outros países da UE non é roaming, o que significa que, por exemplo, se un usuario chama desde Madrid a un familiar que está de vacacións en París, o que chama desde a capital española terá que pagar un sobrecargo por chamada internacional aínda que o que está en París non terá que abonar nada.


REDES PREPARADAS


O fin dos cargos por roaming está previsto que dispare o tráfico de datos a través das redes dos operadores dos países europeos, especialmente naqueles como España no que a afluencia de turistas é moito maior. Isto obrigou ás compañías para investir nos últimos anos en mellorar as súas infraestruturas co fin de que o servizo préstese sen incidencias a partir de hoxe, como parece que ocorrerá segundo os datos dos que dispón a Comisión Europea.


No caso de España, as compañías de telecomunicacións afirman que levan tempo investindo en aumentar as capacidades da súa infraestruturas para evitar problemas e prestar un servizo de máxima calidade tanto aos seus clientes habituais como aos turistas europeos que se conecten a través dos europeos.


Un dos temores que xurdiron durante todo o proceso de supresión dos cargos por itinerancia foi se eses investimentos ían repercutir nas tarifas nacionais dos operadores, xa que a partir de agora non se poderán cargar aos turistas e os prezos almacenistas que cobran aos seus homólogos doutros países descenderon significativamente.


Bruxelas afirma que non viu nada anormal ou irregular no mercado español da telefonía móbil nos últimos meses, segundo apuntan fontes comunitarias, que levan tempo supervisando o que ocorre nos distintos países da UE.


Con todo, outras fontes europeas han matizado que alguén terá que custear os investimentos que se tiveron que facer para adaptar as infraestruturas e as que se requiran nun futuro ante o aumento exponencial previsto do consumo de datos, polo que non descartan novas subidas de prezos a nivel nacional en países como España.


Nun comunicado conxunto, a Comisión Europea, o Parlamento Europeo e o Consello da Unión Europea inciden en que os operadores tiveron dous anos para prepararse para a supresión das tarifas de itinerancia e confían en que "aproveitarán as oportunidades que as novas normas brindan aos seus clientes".


Na súa opinión, logrouse atopar o xusto equilibrio entre a supresión das tarifas de itinerancia e a necesidade de que os paquetes de telefonía móbil nacionais sigan sendo competitivos e atractivos. Ademais, engade que isto é "a base do mercado único dixital da UE e outro paso cara á construción dunha sociedade dixital europea unida e sustentable".

relacionada Eixo Atlántico pide que os Erasmus tamén se beneficien do fin do 'roaming'

Sen comentarios

Escribe o teu comentario




He leído y acepto la política de privacidad

No está permitido verter comentarios contrarios a la ley o injuriantes. Nos reservamos el derecho a eliminar los comentarios que consideremos fuera de tema.

Galiciapress
Praza da Quintana, 3; 15704 Santiago de Compostela
Tlf (34)678803735

redaccion@galiciapress.es o direccion@galiciapress.es
RESERVADOS TODOS OS DEREITOS. EDITADO POR POMBA PRESS,S.L.
Aviso legal Cookies Consello editorial Publicidade
Powered by Bigpress