Povisa modifica os seus protocolos na UCI sobre a atención aos usuarios e familiares

O Hospital Povisa de Vigo implantou na Unidade de Coidados Intensivos o seu Plan de humanización e dignidade do paciente e as súas familias, polo que transformou os protocolos relativos á atención e protección da intimidade dos usuarios, o contacto destes cos seus familiares --horarios de visita--, e a iluminación e son das instalacións.

Tal e como informou o centro hospitalario, con estes cambios permítese aos familiares, sempre que beneficie ao paciente, acceder á UCI de Povisa en calquera momento --para o que reciben formación sobre como moverse pola unidade--, así como colaborar co persoal de enfermería na administración de coidados e da alimentación.

Ademais, modificáronse os protocolos de información aos familiares, de forma que será sempre o médico responsable do paciente quen os informe, e, cando non sexa posible, identificarase a outro médico que fará estas funcións. En relación a isto, o persoal de UCI recibirá cursos sobre como dar malas noticias, xestión de segundas opinións médicas e ética asistencial.

Doutra banda, en toda a UCI prohibiuse a profesionais, pacientes e familiares, o uso de móbiles ou tabletas privadas, e púxose a dispoñibilidade dos pacientes, de forma gratuíta, unha tableta con conexión Wifi. Así mesmo, para pacientes con dificultades de comunicación, está a ultimarse a implantación de tabletas específicas con pictogramas para identificar as súas necesidades.

Tamén se estableceu un novo protocolo para dar resposta inmediata ás alarmas dos monitores e reducir o volume dos terminais telefónicos; e redistribuíronse as revisións médicas, horarios de hixiene, administración de medicamentos e cambios posturales para aumentar o número de horas en que o paciente pode descansar sen ser molestado. Todos estes cambios forman parte da primeira fase do Plan, que contempla máis de 99 accións de mellora nesta e outras unidades.