Chamadas ao 091 sen atender por sobrecarga: o alto prezo do desvío a Coruña das salas de Lugo e Ourense

O Sindicato Unificado de Policía (SUP) denuncia a situación que se vive en tras o peche das liñas nas comisarias ourensá e lucense e que tivo un eecto inmediato no servizo.

"A Sala da Coruña acolleu o servizo sen incrementar o persoal necesario o que provocou un notable incremento da carga de traballo para os operadores, que inevitablemente se saldou con chamadas que non puideron ser atendidas a pesar do bo facer de persoal ao servizo da Coruña", censuran.

Servizo de atención da Policía Nacional | Foto: EP

"Onte foi un día triste para a Policía Nacional, un servizo con 60 anos de vida pechaba as súas liñas nas Comisarías de Ourense e de Lugo, trasladándose definitivamente a Xefatura Superior da Coruña". Así o ratificou este martes o Sindicato Unificado de Policía (SUP), quen advertiu de que a decisión estivo acompañada dunha "falta de previsión" que inflúe na prestación do servizo e tamén o fará na "operatividade" dos persoais.

Nun comunicado, o sindicato policial subliña que o 091 converteuse, ao longo da historia, "nun referente para os cidadáns" como número de atención telefónica da Policía Nacional. Este servizo instaurouse inicialmente en Madrid hai 63 anos, para implantarse por toda España dous anos máis tarde.

Respecto diso, o SUP lembra que o principal labor dos centros intelixentes de mando de comunicación e control (Cimacc 091) é canalizar e atender vía telefónica as situacións de emerxencia e demandas de información dos cidadáns. Cada mes, engadiu, as Comisarías de Lugo e Ourense viñan recibindo, entre ambas, case 5.000 chamadas.

Por iso, lamentou o "día triste de onte" co peche deste servizo e o seu traslado á Xefatura Superior da Coruña. Pero engadiu que "este paso atrás no servizo ao cidadán executouse con improvisación a pesar de que a medida se coñecía fai máis dun ano".

"A Sala da Coruña acolleu o servizo sen incrementar o persoal necesario o que provocou un notable incremento da carga de traballo para os operadores, que inevitablemente se saldou con chamadas que non puideron ser atendidas a pesar do bo facer de persoal ao servizo da Coruña. Nas Comisarías de Lugo e Ourense detectouse falta de información sobre o novo método de traballo, canles, indicativos e procedemento", denunciou.

REXEITAMENTO Ao MÉTODO PARA CONVOCAR As NOVAS PRAZAS

O SUP remarca que desde o primeiro momento opúxose a esta medida como o fixo en 2016 cando levou a cabo a concentración das Salas da provincia de Pontevedra en Vigo e de toda A Coruña na Xefatura.

E incide en que tamén criticou que a Dirección Xeral de Policía non incluíse no Concurso Xeral de Méritos as necesidades do persoal da Coruña, convocando "unicamente e a última hora 14 prazas en comisión de servizo, non resoltas aínda, nas que só puideron participar os funcionarios destinados en Galicia, cando a forma de provisión regulamentaria é o Concurso Xeral de Méritos e non a comisión de servizo".

"Esta falta de previsión prexudicará á operatividade dalgúns persoais", remarca o SUP, que elevou ante o Consello de Policía un escrito no que solicita varias cuestións, empezando porque as vacantes que se produzan nos persoais de orixe dos funcionarios que obteñan destino nas novas prazas da Coruña xeren as correspondentes resultas nos devanditas persoais a través dun concurso xeral de méritos ordinario de Escala Básica e Subinspección.

Engade que en caso de non cubrirse algunha das 14 prazas ofertadas para o Cimacc 091 da Xefatura Superior de Policía de Galicia, que sexan as mesmas ofertadas nunha comisión de servicia a toda España, seguindo para a súa resolución os criterios do concurso xeral de méritos.

Así mesmo, piden que se publique unha resolución na que consten os funcionarios seleccionados e o destino dos mesmos en base á convocatoria activada, cuxa data límite para participar expira o 3 de marzo.

"RECOÑECEMENTO DA ESPECIALIDADE"

"Botamos tamén en falta un xesto de agradecemento cara aos compañeiros afectados por parte dos responsables dos persoais que suprimen o servizo. Persoal que será adscrito a outros servizos, vendo prexudicadas as súas condicións laborais e económicas, nalgúns casos", advirte o SUP, que pide para os operadores destas salas "o recoñecemento de especialidade, cun Catálogo propio e un Complemento Específico Singular acorde ás súas funcións".

Pola súa banda, os populares --con especial intensidade en Lugo e Ourense-- ratificaron reiteradamente a súa postura contraria ao peche das salas e reuníronse con representantes do sindicato policial. Leste mesmo martes o presidente do PP ourensán, Jesús Vázquez, emitiu un comunicado no que lamentaba "un erro" que "resentirá" a atención policial.