​A Xunta indica que inspeccionou as residencias de persoas maiores de DomusVi por mor das queixas

A Consellería de Política Social informa a Galiciapress que DomusVi está sometida a inspeccións periódicas por parte dos servizos sociais e que estás poden deberse a motivos "puramente comúns" ou a "queixas que se recibiron, xa sexan queixas ou denuncias que se remiten directamente á inspección ou as que se presentan no libro de reclamacións do propio centro". Sindicatos levan meses denunciando falta de persoal e condicións exclavistas mentres algúns familiares alertan da perda de calidade na atención aos residentes.

A conselleira de Política Social, Fabiola García, nunha visita a unha residencia | Foto: xunta.gal

INSPECCIÓNS DE SERVIZOS SOCIAIS

Desde DomusVi, en conversación con este medio, recalcaron que todas as inspeccións realizadas pola Xunta con motivo das queixas interpostas por residentes ou familiares dos residentes foron superadas con éxito. Con todo, desde Política Social non ofreceron cifras concretas do número de inspeccións ás que foi sometida a compañía no pasado exercicio nin tampouco se estas foron superadas de forma positiva, a pesar de que Galiciapress solicitou estas cifras en concreto.

Con todo, desde a Consellería insisten en que Política Social "investiga o 100% das queixas e denuncias que se reciben e que afectan aos distintos centros de servizos sociais de Galicia" e que sempre se fai estas investigacións "a través da inspección de servizos sociais". "Se na inspección se detentan deficiencias no funcionamento do centro, realízase un requirimento para a súa emenda. Ademais, contéstase á persoa denunciante informando das xestións realizadas", agrega.

INSPECCIÓNS COMÚNS E QUEIXAS

Aínda que DomusVi é un dos maiores operadores e os seus centros contan con prazas públicas e privadas, desde Política Social advirten que con DomusVi "actúase de igual maneira que en os  demais centros da comunidade". "As residencias deste grupo reciben visitas de inspección periódicas por parte da inspección. Hai algunhas que son puramente comúns e outras que se realizan con motivo das queixas que se recibiron, xa sexan queixas ou denuncias que se remiten directamente á inspección ou as que se presentan no libro de reclamacións do propio centro", comentan desde a Xunta.

Neste sentido, o libro de reclamacións foi outro dos asuntos que espertou polémica entre os familiares dos residentes dos centros DomusVi, xa que, segundo a denuncia dun particular, hai centros DomusVi que non contan con libros de reclamacións propios, senón que manteñen os herdados da época de SARquavitae, empresa da que xurdiu DomusVi despois da fusión desta con Geriatros, por entón os dous maiores operadores nacionais.

CAL É O RÉXIME DE SANCIÓNS?

Aínda que desde a empresa subliñan que as inspeccións se superaron de forma positiva -algo que non confirma a Xunta-, en caso contrario a compañía podería ser sancionada segundo as disposicións establecidas no título IX de a Lei 13/2008, con multas que van dos 1.000 aos 3.000 euros en caso das infraccións leves e dos 3.001 euros aos 15.000 en caso das graves.

Sancións consideradas moi graves como "proporcionar ás persoas usuarias tratos degradantes, discriminatorios ou incompatibles coa súa dignidade" ou "reincidir na comisión de infraccións graves" poderían significar multas de ata 60.000 euros e prohibicións que poden ir desde o acceso ao financiamento público ata o cesamento definitivo do servizo ou peche do centro, xa sexa total ou parcial.