Golpe da Audiencia Nacional ás empresas de contact center: os festivos non poderán "absorber" un día libre

Unha sentenza na Sala do Social da Audiencia Nacional pode resultar histórica e beneficiosa para miles de traballadores do sector dos contact center, especialmente para aqueles que prestan servizos de luns a venres. No auto, a AN establece que as empresas do sector quedan obrigadas a garantir que os días festivos non poidan ser solapados por días de libranza. 

UN DÍA LIBRE E UN FESTIVO NON SON O MESMO

Desta forma, e segundo a sentenza emitida este 19 de maio (contra a que aínda cabe recurso), en resposta á demanda interposta pola Federación de Servizos de CCOO fronte á Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente (CEX), queda patente que os traballadores afectados deberán gozar dun día adicional de descanso cando o seu libranza semanal coincida cun festivo nacional, autonómico ou local.

Até agora, dábanse circunstancias nas que o festivo "remplazaba" o tempo de descanso semanal concedido aos traballadores, de maneira que se consideraba gozado o festivo cando coincidía co día de descanso semanal sen conceder un día libre adicional. Agora as empresas que compoñen a patronal terán que adecuar a esta nova norma, de maneira que compensen cun día libre os festivos que queden absorbidos polo descanso semanal.

"A sentenza recoñece, ademais, que esa compensación deberá gozar nun prazo máximo de 14 días e que terá efectos retroactivos para quen sufran esta situación durante o último ano", engaden desde CC.OO. no seu comunicado, onde recalcan que este se trata dun conflito estatal sobre un circunstancia que se estaba dando en distintos centros de traballo de todo o territorio nacional, pero con casos particulares como os de Atento e Sitel. 

"O Tribunal Supremo distingue entre días festivos e días de descanso semanal como dous conceptos diferenciados, con finalidades distintas. O descanso semanal protexe a saúde laboral e a recuperación da persoa traballadora, mentres que os festivos garanten o goce de datas de especial relevancia cívica, relixiosa ou social. Por iso, non cabe que un festivo quede absorbido polo descanso semanal cando ambos coinciden", agrega o sindicato, desde onde defenden a tese de que "un festivo non pode desaparecer por coincidir co día de descanso semanal" e que este fallo pode abrir a porta a que esta consideración poida ser aplicada no futuro a outros sectores.