Nava Castro, directora de Turismo: "Contamos con que o peregrino nacional regrese en canto sexa posible"

O Xacobeo, a gran promesa para o despegamento da economía galega no que prometía ser o mellor ano da súa historia, pasou de converterse nun activo seguro a unha gran incógnita, a pesar de ser aínda o as na manga da Xunta de Galicia e do turismo do país.

O avance da vacinación, o "Pasaporte Covid", a melloría da situación epidemiolóxica no resto de Europa... moitos son as frontes abertas que aínda poden facer deste un gran ano para Galicia. 

Galiciapress charla ca directora de Turismo da Xunta de Galicia, Nava Castro, para coñecer de primeira man a perspectiva do Goberno autonómico para este verán, as súas expectativas co Plan Nacional do Xacobeo e as opcións existentes para unha hipotética apertura da comunidade que permita recibir de novo aos peregrinos, tanto nacionais como internacionais.

Nava Castro, directora de Turismo | Foto: Turismo.gal

“O Xacobeo e o Camiño están chamados a ser motores do impulso para a recuperación de Galicia tras esta crise sanitaria". Esas son as súas palabras. Estamos a primeiros de abril e aínda non temos un Plan Nacional do Xacobeo. É certo que a cambiante realidade epidemiolóxica non axuda a perfilalo pero, que espera deste Plan Nacional?

O que esperamos é que veña dotado dunha cantidade orzamentaria que coñezamos todos e que sexa transparente, porque efectivamente o plan está ben, e de feito nós solicitaramos as axudas a través do noso presidente (Núñez Feijóo) e á ministra (Reyes Maroto) por medio do noso vicepresidente (Alfonso Rueda) para dicirlles que queriamos un apoio do Ministerio de Turismo para este plan.

Anunciaron o Plan Nacional coas directrices que solicitaramos pero sen dotación orzamentaria, que é o máis importante. Que esperamos? Pois que sexa esa oportunidade para volver posicionar a Galicia, que a marca España e Camiño de Santiago sexan un dinamizador para que a reactivación económica e emocional sexan unha realidade.

Con e sen Plan Nacional, o verán está ao virar a esquina e a Xunta xa está a traballar nel. Recentemente, Rueda, na inauguración do webinar 'Preparados para o Xacobeo 2021-2022. Camiño a Galicia, Camiño Seguro', dixo que a comunidade se estaba preparando para acoller aos turistas nunha mensaxe especialmente dirixida aos peregrinos. Como expoñen esta segunda metade do ano? Cre que pode ser aínda un ano moi beneficioso para Galicia se, como se espera, para xullo-agosto alcanzamos a inmunidade de grupo?

Non sei se alcanzaremos esa inmunidade de grupo, pero si somos optimistas. Optimistas con cautela. Entre todos chamamos á responsabilidade. A responsabilidade colaborativa e cooperativa, porque todos somos responsables de que teñamos un bo verán. 

Nós estamos preparados desde o momento no que a través do Instituto para a Calidade Turística Española estivemos a traballar desde finais de 2020 e principios de 2021 para ter plans de continxencia e manuais especiais para o Camiño de Santiago, onde se traballou cos distintos concellos que atravesa o Camiño e, sobre t----------odo, os de inicio e final de etapa para estar perfectamente preparados, e toda a cadea de valor que forma parte dos servizos aos peregrinos, que é onde está a formación.

Ademais diso contamos co 'Seguro Covid', que cando terminen os peches perimetrais estará dirixido en caso de brote ao turista nacional e internacional, a ese peregrino nacional e internacional, que estará cuberto. Tanto para a persoa que está no hospital, e se por desgraza houbese que facer unha repatriación estaría tamén cuberta, senón tamén para o acompañante, que tería a súa estancia e aloxamento cuberto.

Son tantas as entidades e municipios que forman parte do roteiro Xacobeo que ao final transcende moito máis alá de Pedrafita. Nunca antes o turismo dependera tanto da sanidade. Como é a comunicación entre as áreas de Turismo e Sanidade? Atenden as preocupacións e propostas do sector?

Aténdense, pero a cuestión é que temos en conta a desescalada. As autoridades sanitarias si que están moi pendentes do que se solicita desde o sector, pero sempre co raciocinio de que primeiro é a saúde e logo a desescalada. Pero si, sempre teñen en conta as demandas do sector e por suposto dunha maneira razoable que permita a apertura.

SEGUROS PARA PEREGRINOS

Fáleme un pouco máis do seguro proposto para peregrinos. Que proceso deben seguir os interesados?

Proceso ningún. Non hai que darse de alta. Desde o momento en que son peregrinos e peregrinas, hospitaleros, viaxeiros... están cubertos tanto se son nacionais ou internacionais. Loxicamente, o turista galego xa está cuberto pola nosa sanidade. Estarían cubertos sen necesidade de facer nada. Dariamos a información necesaria a través das axencias de viaxes, dos establecementos hostaleiros e de todo o sector turístico, pero si estarían cubertos en caso de necesidade.

E só aplicaríase en caso dunha apertura da comunidade...

Claro.

Porque esa é unha de de as grandes incógnitas do sector turístico: saber se a aposta para este verán debe ser un confinamento autonómico e apostar só por un turismo interior para evitar a entrada de visitantes procedentes de zonas cunha situación sanitaria máis comprometida. Vimos de constatar como a chegada de turistas en Semana Santa puido poñer en xaque a moitos municipios costeiros como Sanxenxo, Baioa, A Pobra do Caramiñal ou A Illa de Arousa, que empeoraron significativamente os seus niveis, e o propio Rueda manifestou as súas dúbidas sobre a posibilidade de que volvan os turistas estranxeiros para este 2021. Cal cre que debería ser o modelo de turismo coa situación actual?

Coa situación actual sempre será un modelo de turismo con sentidiño, desde o momento en que se estamos con peches perimetrais loxicamente non teremos visitantes doutras comunidades, por desgraza, porque temos que manter a seguridade sanitaria por encima de todo.

Abrir a comunidade aos peregrinos? En canto sexa posible; contamos con que ese turista nacional achéguese

De todos os xeitos, tan pronto como se poida, porque aí está a desescalada a través das autoridades sanitarias, contamos con que ese turista nacional poida achegarse. E por iso estamos preparados con eses plans de continxencia, os 'seguros Covid' e co incentivo para o propio sector para que haxa movemento. Con todo, ao ser un destino moi en contacto coa natureza, o aire libre, con tantos sitios nos que gozar sen necesidade de estar tropezandote cuns e outros, con espazo suficiente para manter a distancia de seguridade... sinceramente creo que podemos ter unha oportundiad para seguir posicionando a Galicia como un destino natural, sostible, e sobre todo onde se pode gozar.

Xa o ano pasado durante o verán fomos unha das comunidades que mellor comportamento tivo a nivel de turistas e esperamos que este ano sexa igual. De todos os xeitos, confiemos en que ese “Pasaporte Covid” ou como se denomine axúdenos a ir vendo como é o comportamento. Se podemos axudar, porque nós estamos para colaborar co sector e que o noso destino e a nosa actividade económica sexa unha oportunidade para o rexurdimento e o sentimento de pertenza e que o Xacobeo é unha oportunidade de axuda a Galicia.

Entendo que a postura da Xunta nestes momento é que, en canto sexa viable, abrirse a outras comunidades.

En canto sexa posible. Por iso temos ese contacto estreito coas autoridades sanitarias e mirando con lupa como é o comportamento.

MÁSCARAS NO CAMIÑO E LECER NOCTURNO

E están totalmente descartados para este verán os grandes eventos, como poden ser os festivais ou concertos?

Os grandes concertos terán que adecuarse aos novos formatos, pero si haberá actividades culturais, festivais, musicais...pero con formato reducido. Loxicamente hai que ter en conta que agora estamos inmersos en modelos de formatos híbridos que van permitir chegar a moita xente, como fixemos coa apertura da Porta Santa, coa que chegamos a un millón e medio de persoas seguindo o evento con ese concerto de Carlos Núñez. Cremos que si se pode, pero máis reducido, aínda que iso signifique con máis concertos, máis festivais e máis prolongado no tempo.

Doutra banda, está o tan cacareado tema estes días do uso das máscaras en espazos ao aire libre nos que se poida garantir a distancia de seguridade. Algunhas voces reclaman que o Camiño, como as praias, podería ser un deses espazos onde “se faga a vista gorda” co uso das máscaras. Que opina?

Cando hai persoas que non son conviventes desde logo que hai que utilizar as máscara. Iso vai ter que ser igual. A miña opinión é que temos que coidarnos e que coidar aos demais. Creo que usando estas recomendacións non ten por que impedir o goce. Creo que a máscara non angustia tanto como para impedirnos iso. A condición de que vaiamos acompañados. Loxicamente se unha persoa vai soa, en contacto pleno coa natureza...non se se tería que usala.

Temos que coidarnos e que coidar aos demais. Creo que usando estas recomendacións non ten por que impedir o gozar

Ou mesmamente aqueles peregrinos que percorren o roteiro en bicicleta, por exemplo.

Iso teriamos que velo. Dependería das condicións expresas para deportistas. De todos os xeitos ao que estamos atentos é ás recomendacións das autoridades sanitarias, que non o fan por capricho, senón para coidarnos.

Outro tema espiñento é a situación na que se atopan moitos negocios que, despois de acometer grandes reformas e fiando todo o seu proxecto ao que ía ser o gran ano económico de Galicia, agora non saben nin se poderán reabrir ou, directamente, xa botaron a persiana para sempre. Penso por exemplo nos locais de lecer nocturno e en todo o diñeiro mobilizado pola propia Xunta para apoiar esas reformas. Que pasos deberíanse seguir para garantir a mellor atención e unha oferta turística potente para os futuros visitantes?

En realidade, é o primeiro que fixemos: un plan de rescate con axudas directas para ese lecer nocturno. Agora, é verdade que ningún sabiamos que esta pandemia ía durar tantísimo. Loxicamente a Xunta estará sempre atenta ás necesidades do sector e se fose necesario un terceiro plan de axudas cos fondos que anunciou o Estado que ían mandar, desde logo que así se fará.

A cuestión é axudar ao sector directamente e despois diversificarse, actualizarse e dar resposta ás novas demandas. Evidentemente se a xente o que quere son terrazas ou cumprir unha serie de requisitos teremos que estar atentos. Pero sempre axudando ao sector. Se hai que acometer reformas, igual que abrimos unha orde de axudas para esas obras ou actualizacións, onde se permitía a compra do material higienico-sanitario e todas a medida snecesarias, seguirase facendo para dar resposta ao sector.

O PAPA FRANCISCO EN SANTIAGO DE COMPOSTELA?

A pesar de ser un ano atípico, segue sendo Ano Santo e transcende ao turismo. Moitos esperan a presenza do papa Francisco en Santiago de Compostela. Veo posible, aínda que sexa para 2022?

Para este ano moi posible non o vexo. Talvez para o seguinte, sobre todo despois de que fose el o encargado de darnos a boa noticia da prórroga do Xacobeo ata o 31 de decembro de 2022, creo que é unha oportunidade e se cadra quere vir aquí e poder agradecerlle persoalmente esa prórroga tan necesaria. Non só desde o plano económico, cultural ou turístico, senón tamén para todas aquelas persoas que fan o Camiño desde o ámbito relixioso, xa que loxicamente se non ten a oportunidade de pasar pola Porta Santa e ter a indulxencia plenaria, coa prórroga do 22 terán unha oportunidade extra para realizar ese cumprimento.

A espiritualidade é moi necesaria para moitos nestes momentos de crises. Non se ata que punto poden estar avanzados eses contactos co Vaticano...

Sempre é a través do arcebispado, que son os que transmiten as solicitudes, como tamén fixo o presidente da Xunta co arcebispo. Trasladouse á súa santidade a solicitude da prórroga, así o manifestou e creo que o seguinte paso será que o arcebispo, como intermediario, poida convidar o papa e que veña a Galicia.