Denuncian ao Reggaeton Beach Festival por non permitir ao público acceder con comida e bebida de fóra

Censura "malas prácticas" por parte dos organizadores de festivais de música e anima a reclamar

 

 

 


|

O festival de Nigrán está no punto de mira de Facua, que censura "malas prácticas" por parte dos organizadores de festivais de música e anima aos asistentes para reclamar.

 

A este problema, Facua detalla outros e irregularidades que están a se dar na organización de festivais, ante as que os usuarios teñen dereito a reclamar devolucións de diñeiro e, segundo os casos, tamén indemnizacións económicas.
 

WhatsApp Image 2022 08 18 at 1.18.46 PM
Reggaeton Beach Fest de Nigrán | Foto: Alexis dos Santos


Facua denunciou por non deixar acceder con comida nin bebida aos organizadores de máis dunha vintena de festivais este verán como o Reggaeton Beach Festival, que se celebra durante o verán en Nigrán (Pontevedra), así como en Madrid, Avilés, Marbella, Benidorm, Mallorca, Santander, Mariña d'Or e Barcelona. Igualmente, fixo o propio no Marenostrum de Fuengirola, o Canela Party de Torremolinos e Puro Latino Fest del Puerto de Santa María, entre outros.

Así, Facua-Consumidores en Acción denuncia "malas prácticas" por parte dos organizadores de festivais de música aos que estas actuacións repórtanlles "beneficios moi superiores ás multas" que lles poden carrexar.

 

OUTRAS DENUNCIAS

A asociación identificou dez tipos de problemas e irregularidades que están a se dar na organización destes eventos, ante as que os usuarios teñen dereito a reclamar devolucións de diñeiro e, segundo os casos, tamén indemnizacións económicas.

Segundo Facua, non permitir a entrada con comida nin bebida é a irregularidade máis frecuente, coa que as empresas que organizan estes eventos pretenden arrogarse a mesma potestade que teñen bares e restaurantes. Con todo, ao non ser a hostalería a actividade principal, senón unha de carácter accesorio, esta forma de exercer o dereito de admisión resulta contraria á lexislación en materia de espectáculos públicos. Os afectados poden reclamar que se lles compense o gasto que teñan que realizar nos recintos tras non deixarlles entrar cos produtos que traían consigo.

Por esta ilegalidade transcendeu xa a apertura de dous expedientes sancionadores como consecuencia de denuncias de Facua que fai alusión ao Concello de Sevilla contra os organizadores do Festival Interestelar, celebrado o 25 de xullo, e o concerto de Red Hot Chili Peppers, que tivo lugar o 4 de xuño. En ambos os casos, as sancións anunciadas son de 12.000 euros, "moi por baixo do tope de 30.000 previsto na lei andaluza de espectáculos públicos".

 

CAMBIOS DE LOCALIZACIÓN E SUSPENSIÓNS

Outro dos incumprimentos, segundo Facua, son os cambios de localización sen dereito a reembolso. Tras vender un determinado número de entradas para a celebración do evento nun recinto, hai organizadores que deciden trasladalo a outro. En todos os casos, o usuario ten dereito a recuperar o diñeiro da entrada se non lle gusta ou lle causa problemas desprazarse ao novo lugar. Ocorreu, por exemplo, no finalmente cancelado Madrid Puro Reggaeton Festival, anunciado inicialmente na Caixa Máxica e despois no Wanda Metropolitano, que ten case seis veces máis aforo.

En canto a artistas que suspenden actuacións sen que se compense aos afectados, os seus fans teñen dereito a reclamar a devolución do importe das entradas co argumento de que xa non lles interesa asistir, ademais dunha indemnización polos prexuízos económicos derivados de non poder recuperar o importe de billetes de transporte ou aloxamento en hoteis que xa non vaian usar. Tamén poden expor á empresa o reembolso dunha parte do prezo.

Unha das caídas máis soadas este verán foi a do grupo Rage Against The Machine, o principal reclamo de Mad Cool Sunset de Madrid (10 de setembro) e o Andalucía Big Festival by Mad Cool de Málaga (do 8 ao 10 de setembro).

 

CANCELACIÓNS POR MALA GESTION

En canto ás cancelacións por unha mala xestión, que a administración non outorgue os permisos porque a empresa non acreditou as medidas de seguridade necesarias é un dos motivos polos que se cancelan festivais e concertos. Ante esta circunstancia, os usuarios teñen dereito a recuperar o importe das entradas.

Tampouco poden limitar o prazo para devolver o diñeiro, engade Facua que lembra que distintas leis autónomicas en materia de espectáculos públicos expoñen prazos para devolver o importe das entradas cando os eventos cancélanse, pero non o prazo máximo que teñen os usuarios para reclamar. Hai empresas que establecen prazos moi reducidos como ocorreu por exemplo co Madrid Puro Reggaeton Festival e o Dream Summer Fest de Talavera la Real (que ía celebrarse do 7 ao 9 de xullo).

Tampouco poden non permitir pagos en efectivo, segundo Facua. "O truco de impoñer que as compras nos recintos dos festivais realícense exclusivamente mediante a través dunha pulserita cashless que previamente hai que adquirir e cargar con diñeiro é unha práctica ilegal", segundo a entidade.

 

NON PODEN COBRAR POR RECUPERAR O DIÑEIRO

Así mesmo, non poden cobrar por recuperar o diñeiro das pulseiras cashless. O Weekend Beach Festival e o Mad Cool Festival de Madrid (celebrado do 6 ao 10 de xullo) teñen senllas denuncias de FACUA por ese motivo; o primeiro por cobrar 2 euros e establecer un prazo de 5 días tras a celebración do festival para solicitar as devolucións e o segundo por fixar o importe en 1,50 euros e 10 días o prazo.

En canto á saturación nas colas, a inexistencia dunha operativa en condicións para garantir que non se provoquen tapóns no acceso dos usuarios ao recinto pode derivar en que moitos se perdan parte do comezo do evento, algo polo que podería reclamarse a devolución dunha parte do importe da entrada. Ocorreu por exemplo no concerto de Marc Anthony en Madrid (21 de xuño), onde houbo quen entrou con ata unha hora de atraso.

Se o evento finaliza antes do previsto, os espectadores poden esixir o reembolso dunha parte do importe das entradas. De extraordinaria gravidade foi o caso do Medusa Festival, que se ía a celebrar na localidade valenciana de Cullera.

E aínda que o concerto ou festival celébrese, se a empresa puxo en risco a seguridade dos usuarios vendendo un número de entradas superior ao aforo máximo permitido tamén pode haber reclamacións. Segundo Facua, nestes casos, as consecuencias non só poden ser as debidas sancións por parte da administración, senón a reclamación do reembolso dunha parte ou a totalidade do importe, en función da gravidade dos feitos.

 

Sen comentarios

Escribe o teu comentario




He leído y acepto la política de privacidad

No está permitido verter comentarios contrarios a la ley o injuriantes. Nos reservamos el derecho a eliminar los comentarios que consideremos fuera de tema.

Galiciapress
Praza da Quintana, 3; 15704 Santiago de Compostela
Tlf (34)678803735

redaccion@galiciapress.es o direccion@galiciapress.es
RESERVADOS TODOS OS DEREITOS. EDITADO POR POMBA PRESS,S.L.
Aviso legal Cookies Consello editorial Publicidade
Powered by Bigpress
CLABE