Alex Fergusson: " Se os conflitos non se atenden a tempo faranse inmanejables"

Fergusson é consultor en Xestión de Conflitos e Negociación e Profesor-Investigador en Ecoloxía Humana na Universidade Central de Venezuela, ademais de colaborador en CATALUNYAPRESS onde os seus artigos de opinión son moi apreciados polos nosos lectores. 

No seu novo libro "A Xestión de conflitos na vida e a empresa"aborda as ferramentas útiles sobre Xestión de conflitos para xerentes de empresas públicas e privadas. O Autoconocimiento e o manexo adecuado das emocións é segundo o autor " a fórmula virtuosa" para unha gerenia exitosa na empresa e na vida.

En poucas palabras, cales son os elementos máis importantes para resolver conflitos entre persoas?

O aprendido sobre o tema dos conflitos, nos últimos 30 anos, dinos que o autoconocimiento e o manexo intelixente das emocións constitúen a base dun círculo virtuoso no proceso de facer exitosa a xerencia da vida persoal, social e laboral, así como dunha empresa

Cales son os riscos de deixar podrecer os conflitos?

Se os conflitos non se atende a tempo e con tácticas e estratexias adecuadas, estes escalarán ata facerse inmanejables; o resultado non pode ser outro que o fracaso. Se se trata da vida persoal tradúcese en frustración dos soños e ilusións e en sufrimento. Se é unha empresa, conducirá ao peche ou a quebra.

Apunta nun dos seus libros ao manexo intelixente das emocións. Que entende concretamente por intelixencia emocional?

No libro “Xestión de conflitos na vida e a empresa” entendémolo como a capacidade para recoñecer os diversos estados emocionais polos cales atravesamos na nosa cotidianidad persoal ou laboral, de identificar os seus efectos en nós e de utilizar intencionalmente esa información, para guiar a conduta e os procesos de pensamento, palabra e acción a fin de alcanzar os mellores resultados, é dicir, para mellorar o comportamento e as relacións consigo mesmo e cos demais, para lograr un maior benestar físico, mental e espiritual e para elevar o nivel de desempeño, sen acumular tensión. 

                                                                       COMPRA O LIBRO EN AMAZON 

O coronavirus parece que provocará cambios de fondo nas nosas sociedades. Cales poden ser estes cambios e como afectarán o futuro das nosas vidas?

“O futuro xa non é o que adoitaba ser”, é unha frase que describe o talante do mundo que virá. Respecto a os cambios que se aproximan, para o curto e mediano prazo poderiamos esperar: máis presenza da tecnoloxía en todos os ámbitos da vida, especialmente o comercio, a educación e a comunicación; un reacomodo temporal na xeopolítica global coa emerxencia de novos centros de poder; o aumento da tendencia cara a un goberno mundial; e quizais novos intentos de mellorar a relación entre os propios seres humanos e da humanidade mesma coa natureza. 

A pregunta aquí é: en mans de quen ou quen estará a construción dese futuro e, cales serán os seus criterios e propósitos; será a felicidade dos seres humanos ou o control do poder e os negocios? Dependendo das respostas que se vaian dando a estas interrogantes poderemos albiscar os efectos que terán sobre as nosas vidas.

Cal é o papel da espiritualidade no futuro das sociedades contemporáneas?

Insistín no libro “A Humanidade posible” en que todas as chamadas revolucións na historia da humanidade non foron suficientes para dotarnos do estado de felicidade que anhelamos no noso foro interno e para garantir a Paz. Tampouco serviron para o logro dunha relación harmónica coa comunidade da vida coa que compartimos o planeta. Pola contra, o mundo atópase hoxe, logo de 100.000 anos de evolución cultural, mergullado na barbarie, mentres que pola súa banda os seres humanos estamos cada vez máis lonxe da manifestación plena das potencialidades que nos son inherentes. Pero o que considero aínda máis grave, é a perda da conexión mística co universo que creou a vida e do cal somos fillos. É aquí onde me expoño que a recuperación da espiritualidade humana –e non falo de relixións- convértese na pedra angular para a construción desas sociedades futuras nun novo mundo, onde se ampara e respecta a diversidade como un dereito inalienable e onde a vida é sacra.